BUMN MARKEETERS CLUB KE 40 (2015)

BUMN  MARKEETERS CLUB KE 40 (2015)
2016-05-30
BUMN MARKEETERS CLUB KE 40 (2015)
Kamis, 22 Oktober 2015 " BUMN Marketeers Club" ke-40 berlangsung, bertempat di lantai 6 PT Taspen (Persero) mulai pk 07.00-09.00 Taspen Life diundang sebagai anak perusahaan PT Taspen (Persero) sekaligus untuk memperkenalkan Produk Asuransi Jiwa kepada seluruh instansi BUMN yang hadir pada hari itu. Bapak Hermawan Kertajaya sebagai moderator menjelaskan bahwa taktik marketing yang sedang digencarkan oleh Negara Korea adalah Marketing 3.0 atau human to human, maksudnya adalah kita sebagai marketing melakukan inisiatif pelayanan langsung tanpa harus diminta oleh customer yang bersangkutan dan customer atau pelanggan bukanlah sebagai raja lagi seperti kata orang "Pelanggan adalah Raja" namun customer atau target market harus kita jadikan sebagai teman, sehingga secara langsung marketing harus lebih baik dan peka dalam melakukan pendekatan-pendekatan sesuai dengan kepribadian dari customer tersebut."Lakukan sinergi jangan saling bersaing!" begitu kata bapak Hermawan Kertajaya untuk menghimbau seluruh BUMN agar melakukan sinergi guna mencapai win-win solution bersama. Selanjutnya pembukaan oleh Direktur Utama Taspen (Persero) Bapak Iqbal Latanro, Beliau menyampaikan presentasi mengenai "Transformasi Layanan Taspen Melalui Inovasi Berkelanjutan" dengan tujuan agar Taspen (Persero) tetap exist dalam pengelolaan Tunjangan Hari Tua (THT) seluruh PNS di Indonesia. Lewat beberapa slide, Bapak Iqbal Latanro menegaskan bahwa Taspen (Persero) akan terus melakukan inovasi-inovasi agar regulasi yang ditetapkan pemerintah dalam pengelolaan THT tidak berpindah ke instansi lainnya, antara lain dengan memajukan pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan akurat. "Saya setuju dengan pendapat Bapak Hermawan" Begitu kata Bapak Iqbal Latanro menanggapi pernyataan yang disampikan Bapak Hermawan tentang trik marketing 3.0. Beliau memperjelas bahwa Taspen (Persero) yang dulu dengan sekarang sangat jauh berbeda, baik dari segi asset, jumlah peserta PNS yang dikelola, dan dari segi pelayanan yang terus maju untuk mempercepat proses penyelesaian klaim, dimana seluruh Customer Taspen (Persero) adalah Pegawai Negri Sipil (PNS).